EHPAD ARPAVIE Louis Pasteur

"Je tiens à remercier toute l’équipe qui s’occupe de ma maman avec attention. Un grand merci tout particulièrement à Charlène, qui nous accueille toujours chaleureusement, qui gère l’accueil et le standard chaque matin, et propose des animations de qualité qui créent de beaux souvenirs pour nos proches. J’ai également remarqué l’arrivée d’une nouvelle direction, mais je n’ai pas encore eu l’occasion d’échanger avec elle. En revanche, j’ai retiré deux étoiles en raison des difficultés rencontrées avec la gestionnaire : ses échanges sont souvent désagréables, que ce soit par téléphone ou en personne. De plus, sa porte est régulièrement fermée avec l’indication « Ne pas déranger », ce qui rend compliqué le fait de la rencontrer, notamment pour les questions importantes liées à la facturation de nos parents."

"Depuis que la directrice madame goubet a pris la direction de lhepad beaucoup de chose ont changé en bien évidemment. LE personnel soignant très agréable souriante et beaucoup plus détendues que c est dernier temps j'espère que certaines personnes seront vite remplacé tellement elle sont incompétente et très désagréable avec les familles de résidents affaire à suivre"

"Je suis arrivé de province pour rendre visite à ma maman , lit toujours pas fait a 14h20 et personne dans l'établissement a qui demander la prestation, pas de coup de balai et toilette SDB non nettoyé, c'est une honte avec la prestation élevé qu'ils nous demande ."

"Depuis plus d'un an on attends le remboursement de la caution Ne réponds pas au mails de relance ne les lis même pas. Ne réponds pas non plus aux demandes du notaire"

"Accueil pertinent et aimable . Propreté dans les chambres et pièce de vie L’équipe efficace"

"Ma famille et moi même tenons à remercier vivement les équipes de l’établissement ARPAVIE pour leur accueil, leur bienveillance, leur attention et leur gentillesse auprès de notre maman qui y a résidé ces 10 dernières années . 🙏"

"Il n est pas possible que 5 personnes censées être humaines est mis 5 étoiles a cet établissement qui vous fend le coeur a peine entre dans ses murs. Certaines personnes agées déambulent en chaussette, certains en tee-shirt et en hiver, l'alimentation est catastrophique et écœurante, le personnel est incompétent (jardinière de légume pour une personne édentée) je ne conseil cet établissement à personne sauf à mon pire ennemi."

"Insuffisance de personnel, aucune écoute de la famille, alimentation déplorable pour des personnes agées C'est un mouroir assez morbide dans lequel je regrette que ma mère soit internée en ce lieu. Evitez cet EPHAD trop bon marché de plus, à savoir ils sont coté en bourse. Que dire de plus"

"Lieu très léger au niveau du personnel..( ont se demandent si les retraités les intéressent ) vu le temps quelles passent sur leur portable.. La personne qui se dis responsable infermière à t'elle des bagages pour juger l'état des patients !! La grand mère de ma femme qui est décédée à même pu à son doigt son alliance en or et sa montre montre au poignet..Étrange pour un défunt. Je vous dis qu'une partie car on pourrait en écrire (elle a quand même réussir à sortir dans la rue et être retrouver 4h après par les pompiers, bonjour là surveillance.. Retrouver un jour marquée au visage, coup,yeux( bref après la consultation d'un médecin extérieur, il nous à dis ,mais elle est montée sur un Ring )dur dur de confier un être à cette organisme et à ce prix.bref, Dégoûtés"

"Quand une dame de 90 ans est hospitalisée, ils n'informent pas la famille..."

"Super établissement très conviviale avec les stagiaires. Très très bien"