EHPAD Résidence La Belle Époque,

"Accueil très chaleureux - très reconnaissante du métier des aides soignants et de leur gentillesse. Point colis au top également."

"Accueil chaleureux . Que ce soit à l'entrée, avec le personnel soignant ou le Technicien qui est venu aider pour l'installation , tout s'est bien déroulé...! C'est très rassurant...!On se sent presque à la maison ...! Merci"

"Personnels au top accueil plus que parfait et toujours avec le sourire. Endroit agréable"

"Très mauvaise expérience dans cette Ehpad que je ne recommande surtout pas. - Repas médiocres - Soins quotidiens médiocres (pas de douche en 1 mois, aucun brossage de dents, temps d’attente pour aller aux toilettes très excessifs pour une personne en situation de handicap….) - Moqueries et propos agressifs de la part de certains membres du personnel à l’égard de pensionnaires en situation de dépendance et de fragilité - pensionnaires qui errent dans les couloirs pour chercher de l’aide …. - erreurs médicamenteuses - Mobilier vétuste, ambiance hospitalière - Volets, rideaux, lumières fermées dans les chambres à 19h ! - il y a pourtant beaucoup de personnel mais de lourds problèmes de coordination entre services et entre équipes se traduisant par des impacts négatifs sur les pensionnaires. En apparence l’endroit paraissait accueillant.mais en réalité c’est un mouroir …. Dommage"

"Concept super sympa qui permet aux résidents d’être au contact d autres personnes. L accueil est hyper sympathique ! Dans le hall, une petite maison en bois avec un petit toboggan… mes enfants adorent et moi aussi ! Merci à l équipe !"

"Expérience connu sur le point relais plus que Médiocre aucun service client, aucun accompagnement. J’ai pris le soin de téléphoner en indiquant que je ne pourrai récupérer mon colis dans le délai imparti on m’a confirmé que celui ci serait conservé par téléphone dommage de ne pas savoir tenir ses engagements J’ai eu à faire au responsable du service colis qui se permet de prendre les gens de haut ne fait preuve d’aucune bienveillance envers les clients j’ose espérer qu’il ne traite pas les patients de la même façon. FUYEZ"

"Endroit un peu froid ,surtout l'hiver pas de musique, pas un bonjour, en plus ils vont déménager à un endroit où il n'y a rien autour ni magasins,rien de rien."

"Propre .accueil sympa"

"Dans un courrier ce jour, la directrice justifie l'augmentation de tarif par sa volonté de maintenir des standards élevés sur la nourriture. Ce n'est pas du tout ce que nous constatons tous les soirs sur le plateau du dîner.. C'est souvent très bas de gamme, pas équilibré et servi tiède ou froid. Quand on en fait la remarque, c'est très mal accepté et pas suivi d'amélioration, Hors ce problème, le personnel est globalement à l'écoute et attentionné, quand il est là. Des améliorations sont possibles, encore faut il le vouloir"

"Accueillant Très bonne ambiance rassurer"

"Très beau, établissement"

"Accueil réalisé par Louane particulierement souriant !"

"Nous avions réclamé la coupe de cyprès pour avoir un peu plus de lumière naturelle dans la chambre mais lors d’une conversation téléphonique, on m’a expliqué que j’avais accepté cette chambre et que l’Ehpad n’était pas un hôtel, on ne choisit pas les chambres. Les repas et l animateur très bien. Ehpad vieillissant . comme un projet de déménagement pour une nouvelle structure ...... beaucoup de laisser aller"

"Pas bien"

"Personnel soignant et non soignant disponible, dynamique et attentionné pour nos parents et grands-parents. Ils ont fait preuve de beaucoup de créativité pendant le confinement et proposé de supers animations. Ils ont également mis en place plusieurs initiatives pour que l'ont puisse garder le lien à distance et rester serein sur le bien-être de nos aînés malgré la situation de crise sanitaire. Un grand merci. Je ne peux que conseiller cet ephad."

"Structure médiocre , personnel non qualifié, disparité du budget, hygiène inquiétante !! Comptable inexistante qui ne répond pas au téléphone . Soin 0/10 je déconseille"