Heurus : Résidence Services Multigénérationnelle Steredenn - Nantes

"La résidence est très agréable, moderne et bien adaptée ; le logement est confortable, le personnel sympathique et les activités appropriées. La situation est aussi bien pratique pour les visites de la famille. Ma mère se sent très bien à la résidence Steredenn !"

"Je suis très bien ici/le personnel est calme /tout le monde est très gentil /il y a des gens qui sont grognons et le personnel les calme enfin tout le monde est calme/gentil/enfin je suis bien ici"

"Bonjour nous sommes très satisfaites de la résidence Le personnel est très sympathique et à l'écoute des résidents."

"Résidence très bien située, propre et bien organisée. Le seul problème est la nourriture qui est de piètre qualité, et malgré les remontées faites auprès de la direction rien ne change !"

"Résidence agréable et bien située mais beaucoup de turnover (directrice, personnel d'accueil, agent de service hôtelier, animatrice...) De plus, au cours de l'été 2024, les coûts ont augmenté de manière significative (34,6 % pour les Services à la Personne - environ 42 % p our la restauration). Cela impacte bien évidemment la vie des résidants."

"Bonjour maman reside depuis plusieurs années l établissement est agréable, le personnel gentil mais le point très négatif est la propreté des vitres extérieures qui sont d une saleté indigne d un établissement dont les tarifs ne sont pas donnés. Je l ai signalé mais on me réponds que les vitres sont faites 2 fois dans l année par le personnel et qu ils ne peuvent pas s offrir une entreprise de nettoyage. Dommage. Je pense que les responsables ne prennent jamais le trottoir et arrivent par le parking."

"Ne convient pas vraiment"

"Les résidents semblent bien dans cette résidence"

"J’ai découvert en qualité d’aidant la vie en Résidence senior selon le modèle Heurus. Une sacrée bonne surprise. L’année dernière, maman avait également testé un mois de temporaire dans un Ehpad très qualitatif de la région nantaise. Steredenn a été plus qu’à la hauteur de nos attentes et des besoins de maman. Beaucoup d’attentions, d’écoute, une adaptation au plus proche de ses désirs. Gentillesse du personnel, qualité de la restauration, dévouement. Une vraie belle découverte pour maman et pour moi, sa fille, un sentiment de sérénité à la savoir aussi bien entourée"

"C'est la première fois que je faisais une intervention là bas chez une personne âgée et tout c est bien passé niveau accueil super agréable."

"Endroit agréable"

"Accueil sympathique, direction agréable et professionnel."

"Des logements adaptés aux personnes âgées, de grands espaces communs, établissement propre et personnel bienveillant"

"Ma mère revit (après 18 mois passer dans un EHPAD) ; elle a trouvé à Stérédenn un endroit où elle se sent chez elle, tout en ayant des services d’aide dont elle a besoin suite à son problème de santé. De plus le personnel connaît les résidents par leur nom et c’est rassurant de savoir que notre parent n’est pas un numéro. Appartement agréable et très bien insonorisé."

"J’y réside depuis son ouverture il y a 5 ans… et j’y suis toujours… Mon mari que j’accompagnais y est mort, dans notre lumineux appartement. Nous avons été entourés jusqu’au bout par un personnel extraordinairement bienveillant. À la mort de mon mari pour des raisons financières j’ai cherché ailleurs. Je n’ai pas trouvé mieux et j’ai donc décidé de rester d’autant plus que l’on m’a proposé un appartement beaucoup plus petit et charmant. Je finirai de vieillir ici dans la sereinite et le confort…."

"Accueil sympathique, résidence propre et tout est bien réfléchi."

"Etant intervenu en tant que pianiste pour des animations au sein de cette résidence, j'ai pu constater que cette dernière possédait de nombreux atouts (en plus du fait de disposer d'un piano :). J'y es toujours été bien accueilli par les équipes encadrantes, de même que par les résidents. J'ai pu trouver les locaux spacieux, et la salle de convivialité particulièrement cosy. Hâte de retourner y partager quelques pages de musique."

"J’interviens pour l’activité Gym depuis plusieurs années. Personnel accueillant et sympathique. La salle où j’interviens est toujours prête. Je suis heureux de retrouver chaque semaine une quinzaine de résidents."

"Merci d'avoir, dans l'urgence logé au départ ma maman, et ensuite mon papa pour du temporaire. Un grand 1er pas pour eux, pour un changement de vie"

"Problème de propreté, matériel non réparé c'est le mois d'août pourrat mettre air frais dans le couloirs avec cette canicule ,problèmes de personnel etc...."

"Beaucoup de questions sur ce type de residence."

"Établissement accueillant, sécurisé en matière de mesures barrières, mais qui cache son jeu quant à une médiocre qualité de restauration, de services aux résidents (ménages des parties privatives et communes...) le turn over en est sûrement une des causes ? Une RSS ne devrait pas ressembler à une usine bas de gamme ! L'année 2022 sera-t-elle l'occasion d'une amélioration notoire ? Il faut l'espérer compte tenu de l'âge des usagers, bonnes fêtes de fin d'année"

"Superbe résidence pour seniors, le personnel est très agréable . D'après les retours de résidents, le repas sont délicieux"

"Beaucoup de changement au niveau du personnel y compris dans la direction. Résidence chère et services laissant à désirer en particulier au niveau du ménage dans les logements."

"Tres bon appartement pour personnes dites âgés Malheureusement pendant le COVID numero 19 aucunes activités pour. les occuper apparemment les repas arrivent sous barquettes et dur à manier et dégueulasse...Immangeables pour des personnes d'un âge certain par contre à chaques visite gentillesse de ou des hotesses de réceptions....Mais toujours plein de monde autour de ce lieu d'accueil.....Je me demande si c'est raisonnable en cette époque de COVID numero19?????"