Jeanne et Léon La Roche-sur-Yon

"Je viens de mettre une étoile car je ne peux faire moins mais même cette étoile n'est pas méritée. Cette résidence est une aberration, c'est une usine a fric... Lors d'un passage à la residence pour voir mon papa, j'ai du alerter le personnel sur son état. J'ai demandé a au moins a ce que sa tension soit prise par une personne compétente. J'ai eu pour réponse que l'infirmier n'avait pas de tensiomètre. Une aberration... Concernant le personnel, peu sont formés, peu sont compétents... heureusement que des personnes comme isabelle (auxiliaire) sauve les meubles. Cet établissement est a la limite de maltraitance et je comprends l'avis de madame Isabelle seweryn... Et pour finir, avant de prendre la décision d'inscrire un de vos proches dans cet établissement, faite une visite au préalable en questionnant les résidents. Moi je n'aurai qu'un conseil....fuyez Madame la directrice se cache et trouve toujours une réponse à nos réclamations Pour les faits madame la directrice, comment expliquez vous la perte de poids sur mes deux parents, -10 kg pour mon papa en un an et - 8 kg pour ma maman. Et sans parler, comme vous le dites si bien qu'il s'agit d'une résidence autonomie, comment pouvez vous obliger un résident a mettre des protections la nuit en leur indiquant que c'est pour éviter de se lever la nuit...autonomie??? Et l'hygiène, parlons en, à quel rythme laver vous vos draps a titre personnel? Vos résidents ne sont pas a la même enseigne...les délais sont quelque peu longs a mon goût. concernant l'état des lieux, madame la directrice, vous n'étiez pas présente ni moi d'ailleurs donc en aucun cas j'ai pu faire des éloges sur votre personnel par contre a plusieurs reprises lors de mes visites, j'ai pu constater un manque de personnel, j'ai même dû aider une femme de service a servir le café car elle était seule un dimanche, j'ai également vu une résidente venir en aide a une autre résidente qui avait fait dans sa couche... .vous en voulez d'autres des exemples? vous seriez plus présente, vous auriez constaté tous ces dysfonctionnements !!! 2 nouveaux avis positifs depuis mon avis...de Noémie garbous et de Juliette decaudin qui sont amies sur Facebook, peut être que madame la directrice allez vous répondre qu'elles n'ont pas a votre connaissance un membre de leur famille comme résident comme vous l'avez notifié a ma belle fille mais peut être font elles parties de votre entourage??? A quand un autre avis afin de relever votre note google"

"Photographe, j’ai eu l’occasion de prendre en photo certains résidents lors d’un atelier autour de la confiance. Ce fut un beau moment humain, avec des personnes rayonnantes. L’établissement est bien agencé et le personnel est adorable."

"Résidence agréable, bien pensée pour favoriser l’autonomie des résidents. Personnel attentif, bienveillant et disponible. Un lieu rassurant, à taille humaine, où l’on sent que chacun est respecté."

"J'ai eu l'occasion de visiter les grands-parents de mon conjoint et ils étaient malheureux dans cette résidence. Certains résidents nous ont également dit la même chose. Le personnel aidant était en revanche au petit soin et très gentil avec eux."

"Comme ma sœur je partage son avis Cette résidence est une pompe à fric. Les gens se plaignent n’en déplaise à la responsable qui ne dit même pas bonjour aux visiteurs qu’elle croise preuve du désintéressement envers les gens. Les témoignages ne sont pas exagérés il lui suffirai d’ouvrir les yeux mais…. La décence ne m’autorise pas à écrire ce que je pense Nous avons changé d’établissement pour notre maman et depuis elle est transformée et très joyeuse Heureusement qu’Isabelle, Séverine et David sauvent la mise mais ça ne suffit pas J’ai envoyé un Mail à la responsable pour faire part des nombreux dysfonctionnements en réponse elle trouvait que c’était normal car c’était le démarrage. Bizarrement plus d’un an après ils y a toujours les mêmes problèmes Je ne serai pas étonné qu’un jour on en entende parlé, souhaitons que non. En réponse à la vôtre, vous vous dites étonnée car moi et mes soeurs avons exprimé à plusieurs reprises notre satisfaction quant à la qualité de l'accompagnement en remerciant de vive voix les professionnels mentionnés. Oui vous avez raison et je le redit encore : merci à eux. MAIS : je n'ai cité que 3 noms et je pense qu'il y a plus de 3 personnes pour s'occuper des résidents. Vous vous étonnez de mon changement de ton plusieurs mois après et à distance (à moins de 1000 kms quand même) sachant que ne je suis plus en contact avec la résidence (c'est vous qui le dite !). C'est l'avis GOOGLE d'Isabelle SEWERYN qui m'est parvenu et que j'ai approuvé tout simplement. Concernant les tarifs : OUI vous avez raison nous étions informés mais qui dit tarif dit service(s) et, c'est là que nous ne sommes pas d'accord nous avons chacun un avis différent sur ce point. Ma sœur a apporté d'autres éléments à ce sujet. Vous parlez d'humanité : mon Père a fait 2 chutes dans sa chambre en résidence. La deuxième lui a été fatale il est décédé. Avez-vous envoyé vos condoléances à la famille ? Je n'ai rien reçu. Ce sera mon dernier échange rassurez-vous."

"Entreprise à but très lucratif, ces personnes de devraient pas accueillir des êtres vivants."

"J'habite cette résidence depuis le 05 mars 2025. C'est une résidence autonome où tout se passe mal : pas de livret d'accueil, pas d'activité, les fauteuils de restauration sont sales, mes repas sont médiocres, il n'y a pas de jus d'orange, ni de miel au petit-déjeuner qu'il faut quémander même supplier. La chambre est de 20 mêtres carrés C'est invivable et je paie 2800 €par mois sans compter la télévision et le téléphone (qui ne fonctionne pas), 1€par jour. Les draps ne sont pas changer tout les 15 jours. Mon régine alimentaire n'est pas suivi. J'ai été mal traitée au petit déjeuner après avoir demandé mon café au lait après 3 demandes, tous les matins c'est pareil, j'attends qu'on me serve, j'ai même attendu 1h50, c'est un supplice. Les repas de midi dure 1h30. Les assainissements sont toujours à la même base. Les soupes du soir sont hyper salées et mon plat principal est maigre. J'ai la gorge serrée. Les gens se plaignent. Je ne mange pas à ma faim. Aucune communication, aucune information, je me demande où je suis tombée. Je suis écœurée. Cette résidence ne justifie pas son prix."