Résidence Le Lys - EHPAD à Vichy - Maison de retraite médicalisée Pavonis Santé

"L'accueil rencontré pour la visite de l'établissement a été professionnel et cordial. La situation en plein centre de Vichy est appréciable, notamment pour des résidents encore mobiles."

"Ma maman a séjourné 8 ans au Lys et s'y est éteinte paisiblement, à presque 103 ans, en juin. Je remercie chaleureusement l'équipe de direction et le personnel soignant qui ont su l'accompagner jusqu'à la fin avec beaucoup d'humanité. Les derniers moments de sa vie ont été gérés avec une grande compétence, tant du point de vue médical que psychologique. Je ne peux que recommander cet établissement où les résidents sont choyés et en sécurité."

"Raccroche au nez de c’est clients"

"Visite du jeudi 12 juin 2025 . Reçu par la Directrice. Excellent accueil , informations complètes, visite du site . Nous commençons nos recherche pour la famille . Un bel emplacement. Pas de jardin ni de,'espace vert dommage . Bien à vous"

"Grand merci à toute l'équipe et particulièrement à la direction jeune et dynamique. Et malgré cette jeunesse beaucoup d'empathie. Maman est bien entourée et cela me rassure."

"Personnel à l écoute soins écoute...a recommander"

"Établissement très jolie , personnelles très agréable, je recommande cette établissement à 100%"

"Bel établissement"

"Mon père a séjourné dans cet EHPAD et nous en sommes très satisfaits. La résidence est agréable et le personnel ne fait pas de différence entre les résidents temporaires et permanents. La nouvelle équipe de direction est présente et à l'écoute, ce qui est très rassurant. Le personnel est bienveillant et attentif aux besoins des résidents. Je recommande vivement cette résidence pour ceux qui cherchent un environnement sûr et attentionné pour leurs proches."

"Mon père y a séjourné pendant 5 mois. Le lieu est plutôt agréable, avec une grande salle lumineuse où les résidents prennent leurs repas et viennent passer l'après midi. L'équipe soignante est patiente et attentionnée avec les residents et à l'écoute des familles ce qui est très appréciable. La résidence est proche du centre et il n'y a pas de difficulté pour se garer à proximité"

"Maison très bien tenue, pour personnes âgées. J'y rends visite à mon ancienne voisine.Personnel très attentionné avec les résidents"

"Juste visité le site web..tres bien concu"

"Suite à ma dernière visite dans cette établissement, j’ai trouver l’endroit très chaleureux et très adéquat pour les personnes âgées. Je recommande cette résidence"

"Maison de retraite d un triste.... j'espère que ça a changé depuis que j'y ai fait un stage et que ma grand mère y a séjourné car c'était vraiment déplorable...Tout au compte goutte.. on y laissait les grabataires dans un coin toute la journée à regarder le plafond sans aucune empathie... je crois que c'est partout pareil... manque de personnel et certaines sne sont pas faites pour ce métier.. .honteux!!!"

"Très belle résidence qui prend soin des personnes âgées, je recommande"

"On pense que le privé est mieux que le public et il n'en est rien. Informé d'une chute et d'une radio aux urgences par un rappel de facturation des ambulanciers ! Une autre chute le samedi, le dimanche aux urgences diagnostic fracture. Pas adapté pour les personnes qui ne peuvent plus se nourrir peut-étre par manque de personnel. Je regrette de ne pas avoir changé avant."

"Une belle résidence avec de beaux volumes et des locaux très agréables mais surtout, une équipe dévouée et profondément humaine. Nous y allons tous les jours pour voir nos parents et nous pouvons témoigner de cette extrême gentillesse."

"Ma tante a séjourné au sein de la résidence. Nous avons pu profiter (tata et moi) des fêtes de fin d'année (dont le repas était superbe) et participer aux multiples animations proposées. Merci encore à toute l'équipe qui a pris soin de tata. Je repasserai vous voir. Lucie"

"L'accueil de mon parent c'est très bien déroulé. L'adjointe nous a reçu, très souriante a su nous mettre à l'aise et lever nos derniers doutes."

"Ma grand mère a toujours été chouchouté à la Résidence, le personnel est agréable et l'équipe de Direction très sérieuse par rapport à l'épidémie actuelle, merci à tous"

"Après avoir laissé ma tante séjourné dans cet établissement, je peux avec le recul, vous dire ma satisfaction face à la gestion et la prise en charge de notre parente. Une attention et une écoute bienveillante de la part du personnel ; une disponibilité et une attention constante de la cadre ainsi que de la psychologue nous ont permis de faire face à la situation douloureuse de la séparation. Le professionnalisme de la direction nous a aider face aux complexités administratives. Un bel établissement que je conseille."

"Lieu de vie convivial et chaleureux. Mamie s'est sentie comme chez elle et a créer de nouvelles relations. Personnel et direction toujours à l'écoute, dans une recherche permanente d'amélioration. Au plaisir de revenir vous saluer !"

"un établissement agréable, paisible mais vivant grâce à une animation dynamique. La direction et le cadre de santé sont très présents et à l'écoute. Un personnel très disponible et compétent."

"Établissement particulièrement qualitatif et à l'écoute. Le personnel est très compétent, et l'équipe de direction très disponible en cas de besoin."

"Personnel à l’écoute et très présent pour les résidents. Maman a su trouver très vite ses marques au sein de la résidence."

"Maman nous a quitté le 30 décembre. Voilà 3 ans qu'elle était à la maison de retraite Le LYS. Agréable, lumineuse, propre et adaptèe, nous avons apprécié le personnel dévoué qui l'a accompagnée jusqu'à son dernier souffle. Professionnel face au Covid et respectueux face à la mort, nous tenons à tous vous remercier, Direction, personnel soignant et aidant. Nous pensons que vous étiez son havre de paix et le serez resté jusqu'au bout avec l'appui de son médecin traitant. Merci encore, nous reviendrons vous saluer. Pierre, Charles et Françoise"

"Si vous pouvez passez votre chemin. Pas de médecin coordinateur. Turn over important du personnel. Quelques bons éléments résistent mais les meilleurs sont partis."

"Ma belle mère y a séjourné et y a fini les derniers moments de sa vie. Il faut être présent constamment au côté de la personne que vous aimez et surtout ne pas hésiter à remettre les points sur les I à la direction (quand elle daigne être présente) et les soignants... Le leitmotiv, remplir à tout prix les chambres. Une vrai pompe à fric et aucune compassion pour Le personnes âgées."